SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Asesora de Servicio al cliente
Misión del Puesto
Se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa. Además, canaliza las quejas, reclamos y sugerencias.
Funciones Principales:
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
Educación
Formación Universitaria
Conocimientos específicos
- Orientación al servicio al cliente y a la consecución de objetivos.
- Gestión, organización y coordinación.
- Capacidad analítica.
SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Estamos en búsqueda de una persona que desee brillar en la compañía de belleza más grande del mundo:
SUPERVISOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de empresas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en el área de servicio.
- Manejo de paquete office/ Google suite(deseable).
- Alta capacidad numérica y analítica para la resolución de problemas.
- Manejo de herramientas digitales.
- Habilidad para administrar y manejar equipos de trabajo multidisciplinarios.
- Vocación de servicio.
- Disponibilidad inmediata
Competencias clave:
- Adaptación al cambio.
- Liderazgo y negociación.
- Pensamiento crítico y estratégico.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Interacción con equipos de alta gerencia.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción del Puesto:
Servicio de Atencion al Cliente
Objetivo del Puesto:
Brindar un servicio excepcional a los clientes, asegurando que sus necesidades y consultas sean atendidas de manera eficiente y amigable.
Responsabilidades:
- Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
- Mantener un registro de interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas complejos.
-Brindar soporte a los diferentes departamentos
Requisitos:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
- Actitud positiva y empatía hacia los clientes.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión de clientes.
Competencias:
- Resolución de problemas.
- Paciencia y tolerancia.
- Orientación al cliente.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE
Buscamos un Agente de Atención al Cliente Bilingüe para brindar soporte a nuestros clientes de manera remota. El candidato ideal debe contar con habilidades de comunicación en español e inglés, ser proactivo y orientado a la resolución de problemas.
Responsabilidades:
- Atender consultas de clientes a través de chat, correo y llamadas.
- Brindar soluciones efectivas y garantizar una excelente experiencia del cliente.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes en el sistema.
- Colaborar con otros equipos para resolver incidencias.
Requisitos:
- Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito).
- Experiencia en atención al cliente (deseable).
- Habilidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
ATENCIÓN AL CLIENTE REMOTO
Empresa con sede EEUU requiere contratar a personal en atención al cliente en El Salvador
Requisitos
- Trabajo desde casa
- Salario de $450
- Horario: 8:00 am 5:30pm (Horario de Houston)
- Inglés avanzado
- Al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
Funciones
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de los clientes.
- Proporcionar respuestas claras a las consultas y resolver problemas de los clientes.
- Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes.
- Coordinar con otros departamentos para resolver los problemas de los clientes
ATENCIÓN AL CLIENTE - DATA ENTRY
Key Talent Indicator somos la consultora tecnológica especializada en recursos humanos que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del talento. Tenemos un enfoque basado en el uso de nuestro software con IA para que te puedas evaluar y analizar tus habilidades y aplicar a las ofertas que más encajan contigo.
Somos eficientes, evaluamos el talento de manera objetiva, sin sesgos y cerramos el tiempo de contratación en tiempo record dando resultados óptimos.
Buscamos a una persona con habilidades de atención al cliente y gran capacidad de adaptabilidad para unirse a nuestro equipo de LATAM y realizar tareas de soporte al equipo de Recruiting de la compañía.
Funciones
- Brindar soporte técnico y administrativo para nuestra plataforma interna de reclutamiento, incluyendo la introducción y actualización de datos, la resolución de problemas técnicos y la optimización del flujo de trabajo.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y solucionar posibles errores o mejoras en la plataforma.
- Organizar y mantener la información de los candidatos dentro de la plataforma, garantizando la precisión y la integridad de los datos.
- Realizar tareas de atención al cliente desde nuestro chat web.
- Proporcionar soporte administrativo general al equipo de reclutamiento en actividades relacionadas con el proceso de selección.
Requisitos
- Formación Administrativa o similar.
- Experiencia previa en roles administrativos o de Atención al cliente con un enfoque técnico, preferiblemente en el sector de tecnología o software.
- Familiaridad con herramientas informáticas y capacidad para aprender y trabajar con nuevas tecnologías.
- Excelentes habilidades de organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e inglés.
Beneficios
- Tipo de Jornada: Completa
- Trabajo 100% remoto
- Horario: flexible