Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Acerca del empleo

En AR Holdings estamos en búsqueda de un Gerente de Servicio al Cliente para Restaurantes responsable de supervisar y coordinar las operaciones del área de servicio en el restaurante, asegurando una atención al cliente excepcional, el cumplimiento de estándares de calidad y la eficiencia operativa. Lidera al equipo de salón, anfitriones y bar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, enfocado en la experiencia del cliente y en el logro de metas comerciales.

Funciones:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de servicio (salón, bar, anfitriones).
• Asegurar un servicio al cliente de alta calidad, alineado con los estándares de la marca.
• Capacitar, motivar y evaluar al personal de servicio para garantizar un desempeño óptimo.
• Coordinar con cocina y administración para mantener un flujo eficiente de operaciones.
• Resolver quejas o situaciones con clientes de forma profesional y oportuna.
• Controlar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y presentación.
• Monitorear indicadores clave como tiempos de servicio, rotación de mesas y satisfacción del cliente.
• Apoyar en la planificación de horarios, asignación de tareas y manejo de incidencias del equipo.
• Proponer mejoras en procesos de atención, presentación de productos o ambientación del espacio.
• Participar en la implementación de promociones, eventos especiales o cambios de menú.
• Velar por el cumplimiento de metas de ventas y control de costos del área de servicio.

Requisitos:

• Técnico o Bachiller en Administración de Empresas, Gastronomía, Hotelería y Turismo, o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares dentro de restaurantes de cadena, hoteles o centros gastronómicos de alto volumen.
• Sólida experiencia liderando equipos de servicio (salón, anfitriones, bar), garantizando altos estándares de atención, coordinación y eficiencia operativa.
• Historial comprobado en el cumplimiento de metas comerciales, control de costos operativos y desarrollo de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
• Cursos complementarios en liderazgo, hospitalidad, servicio al cliente o manejo de equipos (deseable).
• Dominio intermedio o avanzado del idioma inglés (deseable)

En AR Holdings, creemos en el poder de la diversidad.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos con la construcción de equipos inclusivos y multiculturales. Fomentamos un proceso de contratación libre de barreras, donde cada persona tenga la posibilidad de crecer y desarrollarse.

Description

Join Amazon’s People Experience and Technology (PXT) organization where “We build a workplace for Amazonians to invent on behalf of the customer.”

We are seeking an HR Partner who is excited about helping our leaders look around corners with data-driven recommendations for innovative programs that improve performance, retention and drive the overall employee experience. At Amazon, our HR Partners (HRPs) are known for their knowledge of HR programs, processes and tools. They act as the frontline consultant to people managers in creating a positive employee experience, offering consistent HR advice on people matters. They operate and are seen as subject matter experts, having sound knowledge in company and local processes and policies, offering a strong and compelling point of view around HR related matters, thus building credibility.

They are committed to collaboration with multiple HR Business Partners, HR specialists and people managers across various businesses. A key area of focus for the HR Partner is to increase manager capability, enabling them to be more self-sufficient, and driving manager education on important people programs, policies, tools and processes. While doing this, the HRPs are continuously raising the bar on harmonizing practice across businesses and sharing best practices.

Key job responsibilities

• Employee Relations and Support:
• Process ownership for Employee Relations management, including disciplinary & performance improvement & exit management.
• Consult managers on people matters that require in-depth knowledge of policies, procedures and local legislation.
• Coordinate with the legal and compliance departments and the ER POC on ER matters, and conduct investigations.
• Performance management:
• Work with people managers end to end on performance management cases. This includes consulting on performance concerns, supporting managers when starting the process and finalizing separation agreements including end to end guidance and support.
• Analyze data and observations across the organization, highlighting trends and recommending/driving solutions, as appropriate.
• Talent Management and People Development Consulting:
• Consult Managers on Compensation matters compensation planning, and during off cycle and exception compensation requests, thanks to their deep knowledge of Amazon’s compensation philosophy.
• Coach, train and guide managers during Talent Management processes, particularly in developing toolkit and communications that help managers to be self-sufficient.
• HR General:
• Act as stewards of the employee experience and Amazon “culture keepers”. Act as POC and Program Manager for people tools, processes, programs or projects assigned.
• Complete cross functional projects that improve the employee experience and increase manager capability as well as the overall HR Partner operations.
• Able to address general inquiries from managers which are not addressed through self-service channels.
  
  

Basic Qualifications

• 3+ years of experience in an HR position or role with knowledge in human resource management including employee relations, change management and experience in team development.
• Bachelor’s degree or equivalent post-secondary degree.
• Demonstrated experience supporting employee populations in large organizations.
• Proven ability to diagnose problems, as well as drive appropriate solutions with self-initiative.
• Strong listening skills and ability to relate to, influence, and coach employees of all levels in the organization.
• Fluent English and Spanish communication and writing skills.
• Basic knowledge of project management
• High quality document and report preparation
  
  

Preferred Qualifications

• Excellent written and verbal communication. *Resilient and able to thrive in a fast paced, entrepreneurial environment with a high level of energy.
  
  

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.


Company - Amazon Support Services Costa Rica SRL

Job ID: A3083449

About Us

At BCD Meetings & Events (BCD M&E), we provide more than meeting and event planning services: we create connections that inspire, motivate and change behavior for our customers. As the world’s most trusted and innovative meetings and events agency, BCD M&E cultivates a culture of people, passion and purpose to drive business forward.

Headquartered in Chicago, with locations in 50+ countries across the world, BCD M&E’s team of 1,800+ people are committed to sustainability and driving success for our customers, our business and ourselves. Our values are at the heart of everything we do, and we look for people that want to be a part of something special, can rise to our standards and love to bring their unique perspective to the table.

While we can’t guarantee every day will be the best (who can?), we can promise a community of people who genuinely care and lead with empathy, a flexible workplace with awesome perks and challenging work that means something.

See what life is about at BCD M&E at bcdme.com/careers

About The Role

Are you ready to take your career to the next level in the exciting world of Life Sciences? As a Compliance Specialist, you'll be the go-to person for keeping HCP event transactions on track and ensuring everything runs smoothly behind the scenes! Join a dynamic team where your attention to detail will shine as you help implement and manage essential compliance processes. If you're passionate about accuracy and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you!

You're Good At

• Mastering attendee reconciliation and ensuring transparency (cost per person) in reporting.
• Collaborating across multiple projects and prioritizing tasks like a pro.
• Inputting data with laser precision into project databases.
• Identifying and resolving data anomalies swiftly and efficiently.
• Upholding the highest compliance standards with a keen eye for detail.
  
  

You Might Also Have

• 1 to 5 years of experience in administrative, event planning and/or accounts payable roles.
• Strong proficiency in Microsoft Office, especially Word and Excel.
• A knack for customer relations and excellent interpersonal skills.
• Familiarity with data management software, Accounts Payable and reconciliation skills.
• A degree in a relevant field or knowledge of life science meetings and events management.
  
  

You Should Know

• This role will work from home most days, but will be required to go into our office in Lagunilla, Heredia, 2 times per month.
• This role follows Eastern Time Zone work hours
• C1 Level English fluency is required for this role
  
  

Ready to make a difference and elevate your career? Apply now and embark on an exciting journey with us!

THE PERKS

Flexible Working

We believe that a flexible working environment is key to getting the best out of our teams. We will support you to work where you need to and when you need to, depending on how you work best.

Room to Grow

Our line of work and business structure challenge our people in a way that inspires growth, with learning and development built into every role. We give individuals ownership over the direction and speed in which they grow.

Everyone has a voice

We thrive on conversations that spark curiosity and empathy. No matter how big or how small, every voice is heard, considered and respected.

Make your move

The diversity of roles across BCD M&E’s global locations means that our people often find new adventures during their time with us. Join us as a meeting planner role in the UK, stay for a global marketing career — there’s always room to move.

We’ve got you covered

Our extensive benefits include comprehensive healthcare, retirement plans, continued education support, diverse work locations, travel and hotel discounts, volunteer and sustainability opportunities and a successful employee recognition program.

We’re positive. You’ll love it.

It starts from the top. Our leaders lead with positivity, believe in our people and trust us to do the right thing. There will always be support along your journey, in little and big ways.

Job Description

As a Project Administrator you will be essential part of Systems & Software Operations team that administrate projects mainly for Latin America offices such us Brazil, Mexico, Chile, Argentina, etc. This position will support the requirements that Business Locations needs related with Project Cost Controlling in a multi-disciplined organization. It is located in Costa Rica Engineer Center.

In this role, your responsibilities will be:

• Create Projects, agreements and financial plans in Oracle application
• Information extraction (running reports) from Oracle and Clarity System
• Project Invoicing
• Project Revenue Recognition
• Cost controlling of daily transactions
• Deal with the process of Customer Purchase Orders receiving
• Project Closing in Oracle
• Document control or supervision of document control related with projects
• Reporting and Workbooks
• Participating in project administration and project planning controls improvements within the industry center
• Using Emerson Global Project Management Office processes (ensure our practices are within PMO guidelines)
  
  

Who you are:

You provide timely and helpful information to individuals across the organization. You stay aligned with your goals and stay productive. You e ncourage open dialogue to discuss alternative perspectives.

For this role, you will need:

• Bachelor’s degree or equivalent experience in Business Administration, Finance, Economics, Engineering or any related field from an accredited institution
• Experience working with complex data sets in data warehouse environments
• Ability to interact and communicate effectively, orally & in writing, with all levels of Management
• Passion for operational excellence with a commitment to delighting customer
• Excellent computer skills, especially Microsoft Word, Power Point and Excel. (Access and SharePoint will be a plus).
• Good interpersonal, communication, and leadership skills
• Experience with Oracle Business System, Clarity, MS Project or any other similar Software
• English: B1
  
  

Our Culture & Commitment to You:

At Emerson, we prioritize a workplace where every employee is valued, respected, and empowered to grow. We foster an environment that encourages innovation, collaboration, and diverse perspectives—because we know that great ideas come from great teams. Our commitment to ongoing career development and growing an inclusive culture ensures you have the support to thrive. Whether through mentorship, training, or leadership opportunities, we invest in your success so you can make a lasting impact. We believe diverse teams, working together are key to driving growth and delivering business results.

We recognize the importance of employee wellbeing. We prioritize providing competitive benefits plans, a variety of medical insurance plans, Employee Assistance Program, employee resource groups, recognition, and much more. Our culture offers flexible time off plans, vacation and holiday leave.

About Us

WHY EMERSON

Our Commitment to Our People

At Emerson, we are motivated by a spirit of collaboration that helps our diverse, multicultural teams across the world drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. And we want you to join us in our bold aspiration.

We have built an engaged community of inquisitive, dedicated people who thrive knowing they are welcomed, trusted, celebrated, and empowered to solve the world’s most complex problems — for our customers, our communities, and the planet. You’ll contribute to this vital work while further developing your skills through our award-winning employee development programs. We are a proud corporate citizen in every city where we operate and are committed to our people, our communities, and the world at large. We take this responsibility seriously and strive to make a positive impact through every endeavor.

At Emerson, you’ll see firsthand that our people are at the center of everything we do. So, let’s go. Let’s think differently. Learn, collaborate, and grow. Seek opportunity. Push boundaries. Be empowered to make things better. Speed up to break through. Let’s go, together.

Accessibility Assistance or Accommodation

If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, please contact: idisability.administrator@emerson.com .

About Emerson

Emerson is a global leader in automation technology and software. Through our deep domain expertise and legacy of flawless execution, Emerson helps customers in critical industries like life sciences, energy, power and renewables, chemical and advanced factory automation operate more sustainably while improving productivity, energy security and reliability.

With global operations and a comprehensive portfolio of software and technology, we are helping companies implement digital transformation to measurably improve their operations, conserve valuable resources and enhance their safety.

We offer equitable opportunities, celebrate diversity, and embrace challenges with confidence that, together, we can make an impact across a broad spectrum of countries and industries. Whether you’re an established professional looking for a career change, an undergraduate student exploring possibilities, or a recent graduate with an advanced degree, you’ll find your chance to make a difference with Emerson. Join our team – let’s go!

No calls or agencies please.

Scope

• Supports internal control initiatives by assisting with assessments,
• documentation, and process improvements.
• Contributes to Enterprise Risk Management (ERM) by gathering data and preparing
• reports.
• Assists in fraud risk assessments by reviewing controls related to identified fraud
• risks.
• Aids in documenting and structuring regulatory compliance frameworks, process
• descriptions, and risk-control matrices.
• Collaborates with various departments to understand and document business
• processes.

Essential Functions

Internal Control Self-Assessment Support

• Assists in the execution and follow-up of internal control self-assessments.
• Gathers and analyzes data to identify control gaps and improvement opportunities.
• Prepares reports and presentations to communicate findings.

Enterprise Risk Management (ERM) Assistance

• Supports risk identification and assessment activities within the ERM framework.
• Helps track action plans related to strategic risks.
• Assists in compiling risk reports for senior management.

Fraud Risk Assessment Contribution

• Participates in the annual fraud risk assessment, helping review defined controls for fraud-related risks.
• Assists in monitoring key fraud indicators and control effectiveness.
• Helps document recommendations for improving fraud risk controls.

Regulatory Framework and Process Documentation

• Assists in documenting and updating process descriptions, workflows, and policies.
• Helps create and maintain risk and control matrices.
• Supports compliance efforts by researching regulatory requirements and internal policies.

General Support in Internal Control Activities

• Collaborates with different teams to gather information for control assessments.
• Prepares materials and presentations for internal training sessions on risk and control topics.
• Supports the internal control team in administrative and operational tasks as needed.

Requirements

• Industrial Engineering University Student: Must have completed at least 50% of his/her courses and be an active student throughout the entire internship period.
• Student Insurance Policy
• Availability: Must be available to commit to a minimum of 4 full days per week.
• Period: 6 months.
• Excellent verbal and written English skills

¿Qué harás?

1. Asegurar el cumplimiento de la normativa ambiental aplicable para cada uno de los países.

2. Ayudar en la consolidación de los principales indicadores del programa.

3. Dar seguimiento a las principales actividades del programa.

4. Monitoreo regulatorio.

5. Ayudar en la coordinación y ejecución de las actividades de los principales proyectos del programa.

6. Apoyar con el monitoreo y seguimiento de los planes de acción correctiva generados de los resultados de auditoría de tercera parte.

7. Colaborar con la planeación y ejecución de los Eventos Corporativos como JIA, JUFA, Town halls, entre otros.

8. Apoyar con la capacitación de asociados de acuerdo con el plan anual.

9. Contribuir con la elaboración del contenido de comunicados de acuerdo con el plan anual.

10. Colaborar con el desarrollo del proceso de Risk Assessment.

11. Seguimiento a visitas regulatorias.

12. Aportar de manera continua en cualquier otra área de oportunidad o riesgo del programa de Medio Ambiente CAM.

¿A quién buscamos?

1 año experiencia en puestos similares, con conocimiento técnico en programas de gestión ambiental, calidad o gestión de proyectos.

Conocimientos técnicos:

Manejo de Office, Project, Visio, Power BI. (Intermedio – Avanzado)

Medio Ambiente: Conocimiento del marco regulatorio. Evaluación de instrumentos y auditorías ambientales.

En Walmart, la INTEGRIDAD es el pilar fundamental de nuestra cultura. Estamos fielmente comprometidos con hacer lo correcto siempre y mantener un entorno laboral respetuoso y positivo para todos. Por eso tenemos cero tolerancia a toda forma de Acoso Sexual. Además para garantizar tu desarrollo, los sobornos, conflictos de interés, deshonestidad acoso y discriminación no son permitidos.

Unilever está contratando para Workplace Services Analyst

Función: Workplace Services

Scope: Local

Ubicación: Costa Rica

Términos y Condiciones: Full Time / No aplica reubicación

Propósito De La Posición

Administrar y ser responsable por todo el alcance de Workplace Services en Costa Rica en todos los sites (oficinas administrativas, plantas y centro de distribución), de acuerdo con las necesidades del negocio local y los lineamientos regionales y globales de Unilever de tal manera que se obtenga la mejora y calidad en los servicios con costos competitivos. Responsable del pool de servicios, revisión de tendencias de gastos, análisis de indicadores y revisión de oportunidades. Trato clientes internos y con proveedores.

Responsabilidades Principales

• Elaboración y control de presupuesto.
• Liderar proyectos de transformación e infraestructura.
• Gestionar Servicios Generales (Catering, Transporte para empleados, Limpieza, Jardinería, mensajería, servicios de recepción) de todos los sites.
• Mantenimientos preventivos, correctivos de todos los sites (oficina, salas reuniones, data center, ups, monitoreo, sistema cctv, cancha y salón multiusos, etc.).
• Generar y dar seguimiento a pago de servicios.
• Arrendamientos
• Travel & Meetings
• Contacto periódico con proveedores de servicios de Facilities
• Participar y liderar auditorias interna y externas de la gestión de SHE.
• Monitorear y reportar KPI’s de proveedores y servicios.
  
  

Requisitos Principales

• Microsoft Office: excel intermedio, powerpoint avanzado, Power BI.
  
  

Requisitos Deseables

• Inglés
  
  

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo Bac?

En BAC reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos y para ello hemos integrado la visión de sostenibilidad en nuestra estrategia corporativa, ofreciendo soluciones financieras de triple valor positivo y así convertirnos en un banco Neto Positivo.

Hacer banca inclusiva y especialmente equitativa en género, es uno de los objetivos estratégicos para llegar a ser Neto Positivo. Por esto trabajamos en generar oportunidades de empleo que garanticen la equidad de género, la inclusión y la diversidad en nuestras contrataciones. Además, enfocamos esfuerzos para promover el desarrollo y bienestar integral de nuestros colaboradores.

¡Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia Neto Positivo!

https://www.baccredomatic.com/es-cr/nuestra-empresa/BAC-Positivo

¿Cuál será tu propósito como Asesor Gestión de Seguros?

Desde este rol tendrás la oportunidad de apoyar el diseño e implementación de las soluciones de producto para los diferentes segmentos internos de la organización, con el fin de ofrecer un mix de productos y servicios financieros acorde a la necesidad del cliente y/o recomendación del negocio, bajo las distintas metodologías ágiles de proyectos.

Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:

• *Apoyar el diseño e implementación iniciativas para crear productos nuevos e innovadores, a través de los diferentes procesos internos definidos por la organización con el fin de tener el producto viable que cumpla con las necesidades del cliente y de la gerencia.
• *Gestionar oportunamente el desarrollo de los diferentes productos requeridos por los distintos segmentos asignados, realizando estudios de factibilidad, para cumplir con la satisfacción del cliente y/o área de negocio involucrada.
• *Brindar seguimientos constantes por medio de una comunicación efectiva con áreas involucradas, para garantizar la entrega final en tiempo, costo y alcance.
• *Gestionar un adecuado análisis de los distintos productos asignados, para identificar las necesidades de los clientes y asegurar el funcionamiento correcto en la prestación de los servicios que lo conforman. (Necesidades nuevas en el mercado)
• *Impulsar estrategias de mejora e implementación de productos, por medio de la creatividad e innovación individual, aportando nuevas ideas al Negocio Integral de Seguros, con el fin de mantener al grupo financiero como la mejor opción de prestación de servicios de seguros del mercado.

¿Qué te ofrecemos?

• Ubicación: Calle Blancos
• Horario: L-V 8:00 am a 5:30 pm
• Modalidad: híbrida

¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?

• Estudiante activo en curso con un 80% de avance de Bachiller Universitario en Administración de empresas, Ingeniería industrial o carreras afines.

• Al menos 2 años de experiencia:

*User Experience

*Administración y gestión de proyectos

• Análisis de productos financiero o seguros

¿Qué beneficios tendrás?

Para Bac es importante que nuestros colaboradores cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos:

• Seguro médico privado
• Asociación Solidarista
• Días libres adicionales y tiempo personal
• Condiciones especiales en productos y servicios financieros
• Convenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otros
• Voluntariado profesional
• Y muchos más…

¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!

Job Summary:

The ADC Customer Support Supervisor is responsible for leading a team of Advanced Duty Collection (ADC) Agents to ensure exceptional customer experience across various communication channels. This role emphasizes enhancing collection and auto-collection rates while maintaining high levels of customer satisfaction through effective management and innovative solutions.

Key Responsibilities:

• Team Leadership: Recruit, develop, and manage a motivated team of ADC Agents to maximize performance and achieve departmental objectives.
• Customer Experience Management: Handle inbound and outbound customer interactions related to customs fees, ensuring timely resolution of queries and complaints while adhering to DHL standards.
• Collection Process Oversight: Oversee the collection of Duty/VAT charges, ensuring compliance with predefined criteria and the Global ADC Treatment Plan for consistent messaging across regions.
• Support and Training: Provide frontline support to agents, addressing complex queries and promoting online payment options for customer convenience.
• Performance Monitoring: Track and analyze key performance indicators (KPIs) such as collection rates, customer satisfaction scores, and turnaround times, implementing improvement strategies as needed.
• Stakeholder Engagement: Build and maintain relationships with internal and external stakeholders, acting as a point of escalation for complex issues and ensuring effective communication across departments.
• Process Improvement: Identify opportunities for service enhancement and operational efficiency, proposing and implementing innovative solutions to streamline the collection process.
• Reporting: Deliver regular reports on team performance, collection metrics, and customer feedback to management, highlighting areas of success and opportunities for improvement.
  
  
  

Required Skills and Competencies:

• Leadership Skills: Strong ability to inspire and lead a team, fostering a positive and productive work environment.
• Customer Centricity: Deep commitment to understanding and addressing customer needs, ensuring a high level of satisfaction.
• Analytical Skills: Proficient in analyzing performance data to drive improvements in service delivery and collection rates.
• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills, capable of effectively conveying information to diverse audiences.
• Problem Solving: Strong problem-solving abilities, with a focus on innovative and creative solutions to enhance customer experience.
• Technical Proficiency: Familiarity with tools such as MCT, ADC systems, and basic knowledge of Microsoft Office applications (Outlook, Excel, PowerPoint).
  
  
  

Qualifications:

• Education: Bachelor’s degree in Customer Service, Business Administration, or a related field.
• Experience: Minimum of 2 years in customer service roles, with at least 1 year in a supervisory capacity, preferably in a logistics or financial environment.
• Language Skills: Intermediate proficiency in English (B2 or above)
• Industry Knowledge: Understanding of logistics products and the customs clearance process is advantageous.
  
  
  

Performance Objectives:

• Maintain a Grade of Service (GOS) of at least 80%.
• Achieve an Abandoned Call Rate (ACR) of less than 1 %.
• For other communication channels targets will be displayed according to global parameters
• Promote a healthy workplace environment to the leading team.
• Among others related to the function.

¿Alguna vez te has sentido agotado por la burocracia? Nosotros tambien. Es por eso que estamos cambiando la forma en que trabajamos para una mayor productividad, innovación más rápida y mejores resultados. Lo llamamos Dynamic Shared Ownership (DSO). Aprenda más sobre lo que DSO significará para usted en su nuevo puesto aquí https://www.bayer.com/en/strategy/strategy

TUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES

• Responsable de los movimientos de materiales (físicamente y en el SAP) sistema).
• Documentar todos los movimientos de materiales de acuerdo con Buenas Prácticas de documentación.
• Asegurar la manipulación, el almacenamiento, la limpieza del área y evitar daños en el producto de acuerdo con los procedimientos.
• Gestión de inventarios de materias primas, consumibles y productos químicos.
• Asegurar el abastecimiento de materiales a tiempo a las áreas de producción.
• Control de inventario de SKU, responsable de conteo de ciclos.
• El empleado también puede realizar otras tareas que le sean asignadas después de recibir la Capacitación respectiva.
  
  

QUIEN ERES

• Secundaria completa.
• Experiencia previa deseable en bodegas o posiciones similares (Preferible en industria medica).
• Conocimiento en paquetes de Microsoft Office.
• Conocimiento en el sistema SAP (Deseable).
• Manejo de equipo de carga pesada Licencia D3 (Deseable).
• Control de inventario.
• Nivel de Inglés Básico (Lectura y escritura) (Deseable).
• Buena comunicación y facilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
• Trabajo en equipo, cooperativo y proactivo.
  
  

LO QUE OFRECEMOS

• Oportunidades de desarrollo.
• Salario competitivo.
• Paquete de beneficios.
• Buenas condiciones y ambiente laboral.
  
  

En Bayer creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestro objetivo es crear un ambiente de trabajo en el que todos podamos sentirnos auténticos, respetados e igualmente valorados. Todos los días nos esforzamos por reflejar nuestros valores a través de las capacidades únicas, las experiencias y las aspiraciones de nuestras personas. Intencionalmente buscamos la diversidad, y con ello permitir que nuestra gente pueda desarrollar su máximo potencial y alienten a otros hacerlo también.

Los candidatos que reúnan los requisitos de acuerdo con el perfil de cargo buscado serán considerados para el empleo independientemente de alguna discapacidad, raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género y no estarán en desventaja si están desempleados.

Application Period: 09/12/2025 - 09/26/2025 Reference Code: 853191

Division: Pharmaceuticals Location: Costa Rica : Heredia : Heredia

Functional Area: Supply Chain Management Position Grade: E06

Legal Entity: Bayer Medical S.R.L Org.-Unit: BMA Supply Chain Management Alajuela

Employment Type: Regular Work Time: Full time

Ops Coordinator - (Customer and Partner Ops Coordinator)

***(This is a junior role)***

Based in San José - Costa Rica / Hybrid / Full time

Job responsibilities

- Partner with the key stakeholders both internal and external to Microsoft (Training Program Managers, Training Planning Coordinators Learning Partners, Customer Learning Representatives, Microsoft Technical Trainer Managers, Learning Partners) to drive scheduling, planning, logistics support, and execution to fulfill customer delivery demand and help meet ACR (Azure Consumed Revenue) targets.

- Serve as single point of contact for learning events and skilling plans for stakeholders, partners, and customers to complete all necessary logistics that ensure delivery success:

• Drive planning, logistics support, and execution to fulfil customer delivery demand and event success.
• Follow established processes and SLAs, utilize program-specific tools and platforms to relay appropriate information about training deliveries as it pertains to scheduling operations coordination
• Staff instructors (MTTs, LPTs etc.) into learning delivery events according based on defined process and requirements
• Cross-team/org partnership & collaboration to ensure logistic needs are being met in a timely manner
• Create and maintain schedule of training events and monitor capacity, adjusting deliveries according to established program guidelines
• Manage all inbound and outbound communications, via established channels, related to instructors and operational elements of learning deliveries, as well as providing operational guidance to learners and stakeholders
• Schedule and coordinate instructor meeting invites for learning events
• Schedule and coordinate Train-the-Trainer (TTT) activities for instructors
• Book interpreters and manage communications between learners, trainers, and service supplier to ensure the ASL interpreter will be prepared to support learner during the event they registered for
• Manage registration and invitation process across all learning events to ensure timely and comprehensive communication to customers.
• Check registration landing pages are created in conformity with scope and SLA
• Manage rosters, enrolment change requests, and waitlists as it pertains to the specific learning delivery requirements
• Provide guidance and support as needed for students and instructors throughout the delivery process
• Manage post-event evaluation and summary reporting as it pertains to the specific learning delivery requirements
• Monitor quality of delivery and signal to relevant POCs as appropriate
• Provide regular status updates and raise impacting issues to your Team Lead
• Integrate new learning program components that require scheduling and delivery operations support.
• Actively participate in UAT and in the optimization of scheduling and delivery operations processes

Required Skills

• Strong English verbal and written communication skills
• Be process-driven, extremely organized, and detail-oriented
• Proven operations experience in a customer-facing role
• Able to deal with ambiguity, be proactive, and drive tasks to closure.
• Capable of juggling multiple projects at once, actively track pending items, and constantly re-prioritize tasks based on changing business needs
• Commitment to customer service and team-oriented management of tasks
• Ability to work with minimal oversight and review and maintain high quality results
• Solid customer relationship and engagement skills
• Ability to work collaboratively within an academic community
• Proven experience in working across cultures
• Ability to interpret client and customer needs
• Proven ability to continually adapt and learn new procedures and software programs
• Exercise sound judgment, tact, diplomacy, integrity, and professionalism in all transactions including communicating and working with confidential and sensitive information
• Proficient with MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Visio, Outlook)
• Ability to work flexible hours that correspond with clients, as needed

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Responsabilidades

Asegurar la excelencia en la presentación, limpieza y organización de las unidades, mediante la dirección efectiva del equipo de housekeeping, la administración adecuada de los recursos y la implementación de procesos estandarizados que garanticen calidad, eficiencia y cumplimiento de la misión y valores de la organización.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (supervisión o gerencia en housekeeping).
• Bilingüe (inglés y español), oral y escrito.
• Sólidas habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo.
• Conocimiento en control de inventarios, facturación y gestión de personal.
• Pasión por la hospitalidad y orientación a resultados.

Descripción del puesto

Ser responsable de organizar las tareas de limpieza de la cocina que garanticen mantener en perfecta limpieza la loza, cubertería, cristalería y utensilios de cocina aplicando en forma eficiente el proceso de lavado y mantener en excelente estado de limpieza paredes, pisos, mesas de trabajo y equipos del área de producción y almacenamiento, asi mimos como la recolección, traslado y proceso de basuras generadas en el área de producción, teniendo en cuenta normas de Seguridad Alimentaria.

Formación académica

• Bachiller en educación media (homogable con los años de experiencia)
• Carné de manipulación de alimentos, conocimiento en coordinación de personal, productos de limpieza

Experiencia

Al menos dos años de experiencia en posiciones similares

Competencias deseables

• Liderazgo
• Orden y pulcritud
• Pasión por el servicio
• Control de costos

Conservation International protects nature for the benefit of humanity. Through science, policy, fieldwork, and finance, we spotlight and secure the most important places in nature for the climate, biodiversity, and for people. With offices in 30 countries and projects in more than 100 countries, Conservation International partners with governments, companies, civil society, Indigenous peoples, and local communities to help people and nature thrive together.

POSITION SUMMARY - This position is based in Arlington-VA, Seattle-WA, Brazil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guyana, Mexico, Peru, or Suriname

Over the last 10 years, CI has developed a comprehensive Blue Climate program spanning over 20 countries, dedicated to identifying and addressing science and policy priorities for oceans and climate globally. The Blue Climate program within the Center for Oceans at CI works closely with our field programs across the Americas, Asia-Pacific and Africa to design and implement innovative approaches to (1) implement nature-based climate adaptation solutions that improve coastal and marine communities’ well-being while also conserving ecosystems and biodiversity; and (2) conserve and restore coastal blue carbon ecosystems (mangroves, salt marshes, and seagrass meadows) for climate adaptation and mitigation. The Blue Climate program also has key leadership roles in advancing climate mitigation and adaptation priorities into national and regional coastal management, policy, and science through the International Blue Carbon Institute, Blue Carbon Initiative, the International Partnership for Blue Carbon, the Global Mangrove Alliance, and the Global Green-Gray Community of Practice.

Under the supervision of the Ocean Policy Director, the Ocean Policy Coordinator should be a self-motivated, creative team member dedicated to the long-term growth and success of CI’s Blue Climate program and Ocean Policy team. This position provides administrative, operational, and programmatic support to the Ocean Policy team and facilitates coordination within the Blue Climate network team, which spans multiple CI programs and centers. The position will liaise with other programs within the Center for Oceans, Center for Policy and Incentives, Moore Center for Science and Solutions, and other programs across CI, as well as with external partners to ensure successful completion and maximum integration of ocean-climate policy initiatives. The position requires robust organizational skills and the ability to build strong working relationships with staff from across CI’s country programs, other CI Centers, and a diverse range of external partners including scientists, policymakers, and conservation leaders.

Responsibilities

• Day-to-day management and coordination of the Ocean Policy team within the Center for Oceans, including:
• Coordinating meetings and keeping track of goals, timelines, and progress toward milestones.
• Assisting Ocean Policy team members in developing proposals, tracking progress and assessing program impact, and writing grant reports.
• Coordinating and supporting the design and implementation of national, regional, and global policy workshops and events.
• Supporting the development and dissemination of routinely updated internal and external program communications (e.g., written, web, and social media), including drafting memos, presentations, maintaining relevant websites, and communication efforts related to CI’s Blue Climate work.
• Supporting the development of knowledge products, including policy briefs and guidance, through coordinating timelines, content development, and review processes.
• Establishing and maintaining administrative, workflow, and program/project monitoring and management systems, including an electronic repository for program and project documents, proposals, and deliverables.
• Supporting program learning events, including content development and logistics, managing communications, travel arrangements, venue oversight, travel reimbursements, and related event expenses.
• Providing administrative support for routine contracts and billing. Organize conference calls and team/committee meetings; manage agendas, logistics, minutes, and reporting.
  
  

Other duties as assigned by the supervisor.

WORKING CONDITIONS

• Typical office environment.
• Flexible work hours to collaborate with global team members and external partners, including early morning and evening calls, will be required.
• Occasional (1-3 times per year) domestic or international travel may be required. This may, at times, require working outside normal business hours.
• This position follows a hybrid work structure, working some days from the office and some remotely. Guidance will be shared during the interview process.
  
  

Qualifications

Required

• High School or Secondary School education.
• 2 to 4 years of related work experience, preferably in the conservation, NGO, or policy arena.
• Strong written and verbal communication skills. Solid attention to detail and strong research and proofreading skills.
• Highly organized with the ability to track and coordinate multiple workstreams, partnerships, and projects, and to improve project management systems if necessary.
• Ability to function well in a multicultural, diverse, and fast-paced work team environment.
• Comfortable managing multiple duties and adapting to changing priorities.
• Service focus. Courteous, tactful, and proven ability to work effectively with others.
• Ability to work under general supervision and take initiative to solve problems under the supervisor's direction.
• Team player and the ability to effectively partner and collaborate with internal and external stakeholders.
  
  

Preferred

• Bachelor’s degree or up to four years of college-level work.
• Familiarity with coastal and marine ecosystem conservation, restoration, and climate or ocean policy.
• Proficient in Microsoft Office and Adobe Creative Cloud applications.
• Proficient with software systems, terminology, and procedures. Skilled in learning and adapting to new software applications.
• Bilingual or multilingual desired.
  
  

To apply for this position please submit a resume and cover letter.

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Conservation International is committed to providing equal employment opportunities to all individuals. We believe in hiring based on merit and qualifications, ensuring a fair and inclusive hiring process for everyone.

¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.

Propósito e impacto en el trabajo

El(la) Digitador(a) Administrativo proporcionará apoyo administrativo moderadamente complejo y variado a rutina. Buscamos un profesional que coordine, integre e implemente las funciones administrativas o de personal asignadas.

Responsabilidades clave

• Aplicar conocimientos de operaciones de departamento e infraestructura, políticas y procedimientos para realizar procesos administrativos moderadamente complejos.
• Solicitar, recopilar y organizar documentación y datos, realizando una entrada de datos moderadamente compleja en uno o más sistemas.
• Recibir y retransmitir mensajes y responder a solicitudes administrativas variadas a las de rutina.
• Manejar problemas, administrativos, técnicos o de atención al cliente moderadamente complejos bajo supervisión general, al tiempo que aumenta los problemas más complejos para el personal adecuado.
• Otros deberes administrativos asignados
  
  

Calificaciones

Calificaciones mínimas

• Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada
• Disponibilidad de horario
• Nivel intermedio de excel
  
  

Calificaciones Preferible

• Nivel básico de Ingles
• Conocimiento en el manejo del sistema SAP

Misión del puesto

Generar los documentos de los productos que se procesan en el área y empaquetarlos con el producto correspondiente, según la asignación en los cortes, para cada uno de los tipos de kits que deben enviarse a los canales de distribución, cumpliendo con los tiempos de respuesta, los estándares de calidad y controles correspondientes que garantizan un control del riesgo operativo del proceso.

Requisitos

• Bachiller en educación media, estudiante universitario en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o afines.
• No se requiere experiencia.
• Conocimiento en servicios bancarios o en áreas de producción.

Principales responsabilidades

• Ejecutar el proceso de impresión, elaboración y generación de kits, así como otras funciones relacionadas al empaquetamiento y envío a distribución, de los productos que se preparan en el área.
• Aplicar y crear las solicitudes de cuentas nuevas, adicionales, unificaciones de tarjetas de crédito, traslados de producto, cambio de productos, entre otros procesos a cargo del área de Producción, que se le asignen.
• Ejecutar la operativa del proceso de eliminación de fiador de tarjetas de crédito.
• Asignar los números de membresías de nuevos productos.
• Cumplir los niveles de eficiencia y productividad definidos en el departamento para las actividades que ejecuta.
• Ofrecer al cliente interno asesoría en los procesos que sean requeridos, con el fin de evitar un mal servicio al cliente, ofreciendo retroalimentación oportuna en el momento requerido.
• Realizar el envío del archivo con la solicitud de chequeras al proveedor para la fabricación de las mismas.
• Apoyar en actividades y tareas necesarias para el cumplimiento de las metas del negocio.
• Contribuir en la ejecución de actividades necesarias para optimizar los procesos del negocio.
• Colaborar con su equipo de pares y partes interesadas, para asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.
• Colaborar en tareas esenciales para lograr las metas empresariales, según sean asignadas por su jefe directo.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa interna del Banco dentro del ámbito de sus responsabilidades.
• Participar activamente en la implementación de programas de mejoramiento y desarrollo del banco cuando se requiera.
• Gestionar los riesgos relacionados con los procesos, las regulaciones y los activos de información relacionados con su puesto.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa asociada a su puesto trabajo.
• Apoyar en actividades y tareas necesarias para el cumplimiento de las metas del negocio.
• Contribuir en la ejecución de actividades necesarias para optimizar los procesos del negocio.
• Colaborar con su equipo de pares y partes interesadas, para asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.
• Colaborar en tareas esenciales para lograr las metas empresariales, según sean asignadas por su jefe directo.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa interna del Banco dentro del ámbito de sus responsabilidades.
• Participar activamente en la implementación de programas de mejoramiento y desarrollo del banco cuando se requiera.
• Gestionar los riesgos relacionados con los procesos, las regulaciones y los activos de información relacionados con su puesto.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa asociada a su puesto trabajo.

Intro

Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career while having the time of your life. Feel free to enrich both your personal and work life and hop on board!

Why you'll love this job

Agents will be in contact with flight crews, passengers, and other customers, providing necessary information concerning travel.

What You'll Do

• In charge of security screening and passenger service procedures at check-in and in the gate area
• Provides assistance to passengers as requested or required
• Process reservations, issue tickets and provide required check-in processes, ensuring compliance with all travel documentation and security procedures
• Checks baggage and informs passenger of excess baggage charges in accordance with tariff rules
• Able to lift and carry bags and boxes weighing up to 70 lbs
• Ability to stand for prolonged periods of time
  
  

All you'll need for success

Minimum Qualifications- Education & Prior Job Experience

• High school diploma
• Must have working knowledge of sabre
• Ability to work a variety of shifts, according to operational needs
• Willing to work weekends and shifts
• Excellent customer service, communication, and organizational skills
• Excellent personal grooming established by company standards
• Proactive team player
• Must have the ability to work under pressure
• Must be able to read, write, fluently speak and understand English and the native language
  
  

What You'll Get

Feel free to take advantage of all that American Airlines has to offer:

• Travel Perks: Ready to explore the world? You, your family and your friends can reach 365 destinations on more than 6,800 daily flights across our global network.
• Health Benefits: On day one, you’ll have access to your health.
• Wellness Programs: We want you to be the best version of yourself – that’s why our wellness programs provide you with all the right tools, resources and support you need.
• Additional Benefits: Other great benefits include our Employee Assistance Program, pet insurance and discounts on hotels, cars, cruises and more
  
  

Feel free to be yourself at American

From the team members we hire to the customers we serve, inclusion and diversity are the foundation of the dynamic workforce at American Airlines. Our 20+ Employee Business Resource Groups are focused on connecting our team members to our customers, suppliers, communities and shareholders, helping team members reach their full potential and creating an inclusive work environment to meet and exceed the needs of our diverse world.

Are you ready to feel a tremendous sense of pride and satisfaction as you do your part to keep the largest airline in the world running smoothly as we care for people on life’s journey? Feel free to be yourself at American

Job Description

Auxiliar de Control Productivo

Como persona, te encanta el aprendizaje nuevo, tienes un espíritu de liderazgo y eres alguien que siempre toma la iniciativa para mejorar las cosas, inspirando a las personas que te rodean. Llevas contigo los valores más altos de integridad y calidad, siempre garantizando que tus responsabilidades se conviertan en una historia de éxito a largo plazo. En esta función, nos ayudarás a brindar un mejor cuidado a miles de millones de personas en todo el mundo.¡Todo Empieza CONTIGO!

En Este Rol Estarás a Cargo De

• Realizar la inspección y aprobación del producto según procedimientos de ETQ respectivos. Aplicar los procedimientos definidos en caso de producto defectuoso o retenido.
• Asegurar la sanitización de la máquina según aplique de forma oportuna para evitar impactos en el producto.
• Retroalimentar de forma oportuna al equipo de trabajo ante una desviación en la calidad del producto para que se realicen las mejoras o ajustes necesarios.
• Asegurar que se entreguen de forma correcta los documentos de cierre de turno al Laboratorio de Calidad.
• Mantener comunicación constante con los Inspectores de Calidad, analizando los resultados obtenidos del Sistema Respectivo para tomar acciones sobre el producto según desviaciones encontradas.
• Participar y apoyar de forma activa en la implementación de todos los programas de mejoramiento y desarrollo impulsados por la compañía.
• Someterse a certificación de Auxiliar de Control Productivo anual según procedimiento y asegurar junto con el Líder que exista un Back Up de su rol certificado.
• Garantizar que los ajustes realizados al proceso previenen defectos al producto. En caso contrario separar el producto y tomar las acciones necesarias según el procedimiento.
• Revisar de forma recurrente producto en línea para verificar la calidad de este y tomar acción en caso de ser necesario.
• Revisar y documentar el estado de las variables de control de proceso y tomar acción cuando sea necesario según indica el procedimiento de control de proceso.
  
  

Acerca de nosotros

Ya conoces nuestras marcas legendarias Huggies®. Kleenex®. Scott®. Kotex®. Plenitud®. Kimberly-Clark Professional®, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos, como tú.

En Kimberly-Clark, serás parte del mejor equipo comprometido a impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nos respaldan más de 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre buscamos nuevas y mejores formas de desempeñarnos, por lo que hay una puerta abierta de oportunidades. Todo está aquí para ti en Kimberly-Clark.

Liderado por un propósito. Impulsado por ti.

Acerca de ti

Te desempeñas al más alto nivel posible y aprecias una cultura de desempeño impulsada por el cuidado auténtico. Deseas ser parte de una compañía dedicada activamente a la sustentabilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional.

Te encanta lo que haces, especialmente cuando tu trabajo marca la diferencia. En Kimberly-Clark, estamos explorando constantemente nuevas ideas sobre cómo, cuándo y dónde podemos lograr resultados de la mejor manera.

Para tener éxito en esta función, necesitará las siguientes calificaciones:

• Primaria. Deseable Noveno.
• Experiencia de seis meses en posiciones similares en empresas de manufactura.
• Experiencia en calidad
• Conocimiento de sistemas de Gestión de la Calidad.
• Conocimiento de Control de Procesos (deseable).
  
  

Beneficios

Estos son solo algunos de los beneficios que disfrutaría trabajando en este puesto para Kimberly-Clark:

• Seguro de Vida
• Paquete de producto bimensual (después de 1 mes de haber ingresado- sujeto a disponibilidad).
• Subsidio de alimentación.
• Pañales para hijos menores de 2 años.
• Médico de empresa.
• Posibilidad de ingreso a Asociación Solidarista.
• Acceso a transporte (bus de empresa de acuerdo a las rutas disponibles).
  
  

Para ser considerado

Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud a continuación. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted si sus habilidades se alinean con el puesto.

Echa un vistazo a nuestra página de carreras: https://careers.kimberly-clark.com/es-419

Y, por último, algunas alineaciones...

Para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiencias y pasiones de los miembros de su equipo a las marcas que mejoran la vida de las personas de todo el mundo, por lo que buscamos construir una fuerza laboral que abarque las experiencias de nuestros consumidores. Cuando aporta su pensamiento original a Kimberly-Clark, impulsa el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán una contraprestación por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, información genética, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a esta clasificación. Las declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, las responsabilidades y las habilidades requeridas para este puesto.

El empleo está sujeto a la verificación de las pruebas de preevaluación, que pueden incluir, la detección de drogas, la verificación de antecedentes y evaluación médica.

Esta función está disponible solo para candidatos locales ya autorizados para trabajar en el país de la función. Kimberly-Clark no proporcionará apoyo de traslado para este rol.

Primary Location

Coris Mill & Office

Additional Locations

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time

Propósito

Brindar información confiable y oportuna para la toma de decisiones en la Dirección de Operaciones.

Parte De Las Funciones

• Supervisar las notificaciones de las ordenes de proceso en SAP
• Realizar los reportes de seguimiento y el cálculo de los indicadores del proceso de producción
• Supervisar el proceso de archivo de documentos y reportes de producción (físico)
• Coordinar el proceso de cierre mensual y/o semanal de inventarios de materias primas, producto en proceso y producto terminado (roles y responsabilidades de cada persona en el cierre)
• Apoyar con información oportuna la implementación de TPM.
  
  

Requisitos

• Bachillerato Universitario en Ingeniería en Sistemas - Ingeniería Industrial
• 2 años de experiencia en procesos productivos.
• Inglés intermedio.

Objetivo

Brindar servicio especializado en temas de Recursos Humanos (Nómina, Compensaciones y Beneficios, Procesamiento ABC, Beneficios, Cartas de servicios, etc), hacia los asociados de los diferentes formatos de negocios por medio de atención telefónica, email y vía mensaje con el objetivo de satisfacer en este primer contacto las dudas de los asociados internos y clientes externos con base a los procedimientos, normativa y los programas de Recursos Humanos de Walmart de México, así como las leyes que rigen al país (MX, CR, NI, HD, GT y SV).

¿Qué harás?

1. Atenderá llamadas telefónicas, chats, correos sobre temas RH, en base a los protocolos establecidos en cada país, aplicando los tiempos establecidos por proceso y adjuntando la normatividad WM.

2. Analizará los casos recibidos, con el objetivo de identificar si hay impacto que afecte al asociado o la compañía, (ejemplo un pago de más, un sistema sin funcionalidad, etc) reportándolo al líder en turno para su validación, corrección o seguimiento.

3. En cada respuesta aplicará los acuerdos de nivel de servicio, para llamadas 10 minutos, para email 2 horas y en chats 10 minutos, con el fin de cumplir con el nivel de servicio esperado

4. Llevar un registro de los casos atendidos en las plataformas asignadas, garantizando tener los datos al 100% capturados y validados.

5. Revisar los indicadores de su productividad, identificando su nivel dentro del equipo, para aplicar mejoras o buscar apoyos con lideres.

6. Ejecutar las acciones que se definan en los planes de la Vicepresidencia de Recursos Humanos (ayuda por desastre, vacunación, encuestas, etc) apoyar en las diferentes campañas o procesos que impacten a nuestros asociados y asociadas.

¿A quién buscamos?

Licenciatura, técnicos o diplomados en Administración, Pedagogía, Psicología, Relaciones Industriales, Ciencias de la comunicación.

Experiencia laboral:

2 años de experiencia en Servicio Cliente y en orientación/ejecución de resultados.

Conocimientos técnicos:

Manejo de Office nivel intermedio (Excel, word, power point)

Manejo de sistemas RH

SAP

Técnicas de negociación y comunicación efectiva

Análisis de reportes

En Walmart, la INTEGRIDAD es el pilar fundamental de nuestra cultura. Estamos fielmente comprometidos con hacer lo correcto siempre y mantener un entorno laboral respetuoso y positivo para todos. Por eso tenemos cero tolerancia a toda forma de Acoso Sexual. Además para garantizar tu desarrollo, los sobornos, conflictos de interés, deshonestidad acoso y discriminación no son permitidos.