Gestor de Seguimiento de Cobranza

CrediOne Dominicana es una fintech enfocada en ofrecer microcréditos rápidos y accesibles a personas poco bancarizadas mediante tecnología digital.

Actualmente buscamos un Gestor de Seguimiento de Cobranza para apoyar en el monitoreo y seguimiento de pagos de clientes dentro de nuestro sistema.

Nuestro software automatiza llamadas, mensajes y recordatorios, por lo que el rol se enfoca principalmente en revisar casos, dar seguimiento a promesas de pago y mantener actualizada la información en el sistema.

📍 Ubicación: Remoto (Latinoamérica)

Responsabilidades

• Revisar diariamente los casos en el sistema de gestión de cobranza

• Dar seguimiento a clientes con pagos pendientes

• Registrar promesas de pago y actualizaciones en el sistema

• Verificar pagos realizados por los clientes

• Actualizar el estado de los casos dentro del sistema

• Escalar casos que requieran atención adicional

Requisitos

• Buena comunicación escrita en español

• Organización y responsabilidad

• Manejo básico de computadora

• Experiencia en servicio al cliente, soporte o cobranza es valorada

• Capacidad para trabajar con herramientas y sistemas online

🕘 Lunes a viernes

9:00 AM – 6:00 PM (hora República Dominicana)